Гарантия на товар

Гарантии интернет-магазина ZVONIM

Интернет-магазин ZVONIM реализует исключительно сертифицированный товар официальных производителей.

Деятельность нашего интернет-магазина осуществляется в рамках закона «О защите прав потребителей» РФ. Если в срок гарантийного обслуживания приобретенная в нашем интернет-магазине техника ломается, Вы гарантированно получаете возможность бесплатного устранения неполадок, замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Для этого просто обратитесь в офис продаж ZVONIM. или в любой сервисный центр фирмы производителя товара.

Все наши товары имеет гарантию «Ростеста»!

Гарантия «Ростест» ставится на товары, легально ввезенные в Россию официальными производителями или дистрибьюторами. Такая техника имеет сертификат соответствия и может обслуживаться в официальных сервисных центрах по всей стране. Если в течение срока гарантийного обслуживания возникают проблемы с устройством, Вы имеете право его бесплатно починить в любом сервисном центре производителя по всей стране.

Если товар не имеет гарантию «Ростест?»

Вы приобретаете товар у «серого» поставщика, который занимается такими поставками на территорию РФ в обход официальных каналов. Да – дешевле, НО, данная продукция не имеет сертификации и подлежит гарантийному обслуживанию только за пределами РФ. В результате Вы теряете возможность бесплатно починить или заменить данное оборудование на территории РФ.

              Обратите внимание! Гарантийное обслуживание не распространяется на:

·    Расходные элементы и материалы: картриджи, батареи и т.д.

·    Товары, установленные или подвергавшиеся ранее ремонту лицами, не имеющими соответствующей  квалификации.

·    Товары со вскрытыми гарантийными пломбами на корпусе.

·    Товары, поврежденные в результате неправильной эксплуатации или эксплуатировавшийся не по назначению.

·    Товары, поврежденные вследствие стихийных бедствий.

 

 

Гарантийное обслуживание в отношении технически сложного товара, Вы в случае обнаружения в нем недостатков по своему выбору вправе:

· отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар  суммы;

· предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар  другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Срок предъявления вышеназванных требований составляет 15 дней со дня передачи Вам такого товара.

По истечении указанного 15-дневного срока данные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

· обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара: неустранимый  недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат  времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения)

· нарушение установленных законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков  товара;

· невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

 

В случае если Вы приобрели уцененный или бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, и были заранее предупреждены о недостатках, из-за которых произошла уценка, в письменной форме, то претензии по таким недостаткам не принимаются.

 

Важно! Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

Условия проведения гарантийного обслуживания:

· Фактическое наличие неисправного товара в момент обращения в сервисный центр;

· Гарантийное обслуживание товаров, гарантию на которые дает производитель, осуществляется в специализированных сервисных центрах;

· Гарантийное обслуживание неисправных товаров, купленный в магазине ZVONIM, возможно в нашем сервисном центре, в случае отсутствия сервисных центров производителя в Вашем городе;

· Срок гарантийного обслуживания не превышает 45 дней;

· Гарантийное обслуживание осуществляется в течение всего гарантийного срока, установленного на товар;

· При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения товара в ремонте.